Cílem rezervačního systému je zjednodušit rezervace a platby otevřených lekcí, kurzů a workshopů všem, kteří chtějí využívat naše služby. Díky rezervačnímu systému (dále jen RS) si můžete aktivity sami rezervovat nebo rušit. Účast na všech akcích pořádaných Studiem není bez předchozí rezervace možná.

Pokud si chcete svoji první lekci u nás ve studiu vyzkoušet bez předchozí rezervace nebo nabití kreditu, nejprve si založte osobní účet v rezervačním systému a následně se s námi spojte telefonicky nebo e-mailem a my Vám vybranou lekci rádi rezervujeme. TOTO JE MOŽNÉ POUZE PŘI JEDNÉ PRVNÍ NÁVŠTĚVĚ STUDIA.

Než se pustíte do rezervace lekcí, seznamte se s naším provozním řádem (PŘ). Rezervací na lekci či jinou akci souhlasíte s PŘ a těmito pravidly rezervace lekcí a akcí.

STUDIO JÓGY NAHOŘE

1. Úvodní ustanovení

Studio jógy Nahoře, provozované Shavasana s.r.o., se sídlem Husovo nám. 58/8, 294 71 Benátky nad Jizerou, IČ: 21427062 (dále jen "Provozovatel") poskytuje služby spojené se cvičením jógy, jako jsou lekce, semináře, kurzy, workshopy a jiné akce pořádané prezenčně i online (dále jen "Služby") na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek (dále jen "VOP") v provozovně Nahoře, Husovo nám. 58/8, 294 71 Benátky nad Jizerou (dále jen "Studio"). Informace o Službách a kontakty jsou uvedeny v rezervačním systému.

Pořadatel nebo instruktor nepřebírá žádnou odpovědnost za přinesené oblečení, cenné věci a peníze návštěvníka Studia. Prosíme podrobně se seznamte s Provozním řádem Studia.

Rezervace na lekce, kurzy nebo další akce je platná pouze po zaplacení dané částky. Bez uhrazení vám nemůžeme místo rezervovat.

2. Klient

Služby Provozovatele může využívat pouze registrovaný Klient, který registrací v rezervačním systému Provozovatele umístěném na webové stránce Provozovatele získá svůj uživatelský účet. Jeden uživatelský účet může vlastnit a užívat pouze jeden registrovaný Klient.

Klient svou registrací potvrzuje, že se seznámil s VOP Provozovatele Studia a tyto se zavazuje plně respektovat a dodržovat. Klient svou registrací současně souhlasí se Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách Studia.

Klient je povinen zakoupit si vstup nebo Kredit na Služby ve Studiu platbou online nebo převodem na účet. Řádně uhrazené vstupné opravňuje Klienta ke vstupu do prostor Studia a k využívání jeho zařízení.

3. Jednorázový vstup

Jednorázový vstup se využívá pro návštěvu otevřených lekcí na základě předchozí rezervace provedené Klientem.

4. Kredit

Kredit lze nakoupit v hotovosti ve Studiu nebo převodem na účet. Minimální výše vkladu do Kreditu a jeho platnost jsou uvedeny v Ceníku.

Platnost Kreditu začíná dnem zadání Kreditu do rezervačního systému. Platnost Kreditu lze prodloužit pouze nákupem nového Kreditu kdykoli do jeho expirace.

Kredit Klienta je nepřenositelný.

5. Lekce

Jógové lekce probíhají pod vedením kvalifikovaných instruktorů. Nastane-li jakákoliv událost, která znemožňuje poskytnutí nabízených Služeb, je Provozovatel oprávněn plánované lekce zrušit e-mailem přihlášeným Klientům. Provozovatel si vyhrazuje právo lekci zrušit v případě, že počet zájemců přihlášených prostřednictvím rezervačního systému je 0–4. Studio si vyhrazuje právo na jakékoliv změny v rozvrhu.

6. Rezervace Služeb / Náhradníci

Účast na otevřené jógové lekci ve Studiu je možné rezervovat pouze předem prostřednictvím rezervačního systému (nikoli telefonem nebo e-mailem). Prostřednictvím svého uživatelského účtu je možné sledovat aktuální stav rezervací, výši Kreditu a lekce stornovat.

Klient může provést rezervaci, i když je lekce plně obsazena. Získá tak statut Náhradníka. Náhradník je zapsán v rezervačním systému na čekací listinu. V případě, že jiný zájemce zruší svou rezervaci, uvolní se pro Náhradníka místo. Náhradník obdrží e-mail s informací o uvolnění místa a změnou statutu Náhradníka v Rezervaci. Tímto se Rezervace stane pro Klienta závaznou. Pokud už nebude mít Klient o lekci zájem, musí svou rezervaci stornovat dle platných podmínek.

Akce / semináře / kurzy si Klient rezervuje v rezervačním systému a uhradí tyto Služby převodem na účet. Rezervace se stává platnou okamžikem připsáním příslušné částky na účet Studia.

Provedením rezervace na Služby příslušným způsobem souhlasí Klient se storno podmínkami pro tyto Služby.

7. Storno podmínky

Rezervovanou otevřenou lekci ve Studiu i online lze zrušit v rezervačním systému (nikoli telefonem nebo e-mailem) maximálně 12 hodin před jejím začátkem, u ranních lekcí je to vždy do 21:00 hodin předchozího dne. Na telefonické či e-mailové rušení lekcí méně než 12 hodin před zahájením lekce nebude brán zřetel. Pokud Klient stornuje lekci včas, příslušná částka za vstup je mu vrácena do Kreditu.

Lekce uhrazené platbou online NELZE stornovat.

Klienti opakované porušující storno principy (např. nedostavení se na rezervovanou lekci s předpokladem platby v hotovosti) mohou mít omezeny své budoucí rezervace pouze na základě povinného Kreditu.

Kurz / seminář / akce: Místo na kurzu či jiné akci mimo otevřené lekce si lze rezervovat prostřednictvím přihlášení a následné rezervace přímo v rezervačním systému. Poté je potřeba do 7 dnů od rezervace uhradit zálohu (tj. 50 % z celkové ceny kurzu / workshopu, pokud není uvedeno jinak, a to buď v hotovosti na recepci studia, anebo prostřednictvím bankovního převodu, přičemž nezapomeňte uvést číslo rezervace, jako variabilní symbol), následně vám bude rezervace potvrzena. V opačném případě bude rezervace automaticky smazána a místo na kurzu / workshopu postoupeno dalšímu zájemci nebo náhradníkovi.

V případě storna více než 14 dní před konáním kurzu/workshopu, bude účtován storno poplatek ve výši 50 % (jinými slovy bude vám 50 % vráceno). Pokud se klient na zvolený kurz/workshop neomluví 14 dní dopředu či se nedostaví, studio je oprávněno ponechat si 100 % výši ceny. Své místo však lze převést na jinou osobou.

Jakékoli výhrady či problémy s rezervací, její úhradou či stornem je Klient povinen s Provozovatelem studia řešit telefonicky nebo e-mailem před zahájením poskytované Služby. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

8. Mimořádné události

V případě, že Provozovatel nemůže poskytnout objednanou Službu z důvodu např. havárie, výpadku elektrické energie, chyby obsluhy, vyšší moci, má Klient právo využít Službu v nejbližším možném náhradním termínu.

V případě uzavření Studia v důsledku mimořádné události (např. rozhodnutí Vlády ČR o přijetí opatření vedoucích k uzavření Studia) je Provozovatel oprávněn učinit následující opatření:

a) Platnost Kreditu se prodlužuje o délku doby uzavření Studia z důvodu této události;

b) Konání nezahájených nebo nedokončených kurzů / seminářů / akcí se uskuteční v náhradních termínech, které budou vypsány, jakmile bude Studio znovu otevřeno. Provozovatel je oprávněn vypsat náhradní termíny po uplynutí mimořádné události, avšak minimálně s dvouměsíčním předstihem. Provozovatel má také právo hodnotu nezahájených nebo nedokončených kurzů / seminářů / akcí nahrát jako Kredit na zákaznický účet Klienta. Provozovatel hodnotu nezahájených nebo nedokončených kurzů / seminářů / akcí zpět Klientovi nevyplácí.

c) Konání otevřených lekcí, nezahájených nebo nedokončených kurzů / seminářů / akcí se může uskutečnit online za podmínek VOP pro online lekce prostřednictvím vybrané platformy. V takovém případě Provozovatel zašle Klientovi s dostatečným předstihem informace a odkaz na online přenos. Online akce se uskuteční bez nároku na slevu nebo změnu ceny.

9. Další práva a povinnosti

Provozovatel si vyhrazuje právo na pozdější změnu pravidel pro používání rezervačního systému.

Provozovatel si vyhrazuje právo na jednostrannou změnu těchto VOP. Klient tímto výslovně uznává, že Provozovatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu změnit ustanovení VOP. Klient bude na takové změny upozorněn e-mailem.

Provozovatel:
Shavasana s.r.o.
Sídlo: Husovo náměstí 58/8, 294 71 Benátky nad Jizerou
IČO: 21427062

Adresa provozovny:

Studio jógy Nahoře, Husovo náměstí 58/8, 294 71 Benátky nad Jizerou

Provozní doba: Studio je otevřeno dle aktuálně platného rozvrhu lekcí, který je k dispozici na www.nahore.isportsystem.cz

Kontaktní údaje:
E-mail: info@joganahore.cz
Telefon: +420 725 050 450
Odpovědný vedoucí: Mgr. Ludmila Dubinská

Číslo účtu: 88886669/2010

Reklamace: písemně na e-mailu info@joganahore.cz

Tento Provozní řád upravuje vzájemní smluvní podmínky, kterými se řídí právní vztahy mezi provozovatelem studia Nahoře (dále jen ,,Studio") a jeho návštěvníky, a to při poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti jógy. Tento provozní řád slouží především k zajištění pořádku, bezpečnosti a ochrany návštěvníků Studia.

I. SOUHLAS S PODMÍNKAMI

Každý klient, návštěvník i instruktor lekcí je povinen seznámit se s tímto Provozním řádem studia, řídit se jím a chovat se v souladu s ním. Zakoupením vstupného dle platného ceníku, uhrazením kurzu, workshopu nebo dalších vypsaných akcí Studia vyjadřuje návštěvník s Provozním řádem Studia svůj plný a bezvýhradný souhlas.

II. PROVOZ STUDIA, PROVOZNÍ DOBA, VSTUPNÉ

Každý klient je povinen se při vstupu prokázat jménem, kterým se registroval v RS, pro kontrolu rezervace lekce a platby. Aktuálně platný ceník služeb je dostupný na webových stránkách studia. Řádně uhrazené vstupné opravňuje klienta ke vstupu do prostor jógového studia a využívání jeho zařízení či služeb.

Prostor Studia je otevřen denně, dle aktuálně platného rozvrhu, jenž je uvedena na webových stránkách www.nahore.isportsystem.cz.

Návštěvník je oprávněn vstoupit do prostor Studia a využívat jeho vybavení anebo čerpat jeho služby pouze na základě řádně uhrazeného vstupného podle druhu čerpané služby v souladu s aktuálně platným ceníkem služeb.

Účast na jógové lekci je možné rezervovat využitím rezervačního systému, který je umístěný na webových stránkách Studia. Prostřednictvím tohoto systému je možné sledovat také aktuální stav čerpání předplacených kreditů.

Všechny lekce probíhají pod vedením kvalifikovaných instruktorů. Nastane-li jakákoli událost, která znemožňuje poskytnutí nabízených služeb, je Provozovatel oprávněn plánované lekce zrušit a oznámit to na webových stránkách či platformách tomu určených (např. Facebook či Instagram).

III. PRAVIDLA CHOVÁNÍ VE STUDIU, ODPOVĚDNOST PROVOZOVATELE

Každý Klient je povinen řídit se pokyny personálu Studia.

Studio je otevřeno 15 minut před zahájením lekce. Recepce studia není k dispozici mimo otevírací dobu Studia. Ve vybrané časy, zejména během ranních a dopoledních lekcí, není k dispozici recepční a lekci obsluhuje pouze instruktor.

Vstup do Studia je povolen pouze bez obuvi. Po vstupu do Studia je každý klient povinen uložit venkovní obuv na místě tomu určeném, a to v prostorách u vstupu do Studia. Do skříněk v šatně je ukládání venkovní obuvi z hygienických důvodů zakázáno.

Klienti si mohou své oblečení uložit do uzamykatelné šatní skřínky. Odkládání oblečení a jiných věcí větších rozměrů (včetně batohů a kabelek) mimo tyto šatní skříňky je zakázáno.

Jakoukoli krádež či ztrátu osobních věcí je nutno ohlásit pracovníkovi recepce nebo instruktorovi. Dále je povinností návštěvníka zavolat policii k sepsání protokolu. Na dodatečné ohlášení krádeže či ztráty nebude brán zřetel.

Klient vstupuje z šatny do dalších prostor Studia bos nebo v čisté jógové obuvi a vhodném sportovním oblečení. Klient je povinen své sportovní oblečení přizpůsobit zásadám osobní hygieny a slušnosti. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit podmínky vhodného oblečení a rovněž podle svého uvážení požádat Klienta, který nebude vhodně oblečen, aby se převlékl nebo lekci opustil. V tomto případě rezervovaná lekce propadá bez náhrady.

Je zakázáno jakýmkoli způsobem znečišťovat prostory Studia. Konzumace nápojů v sálech a šatně je možná pouze z uzavíratelných lahví, není možné vnášet sklenice s nápoji. Konzumace jídla v sálech a šatně je zakázána.

Klienti jsou povinni v prostorách celého Studia, zejména v blízkosti cvičebního sálu, dodržovat klid.

Ve všech prostorách Studia včetně celé budovy a průchodu do studia platí přísný zákaz kouření, konzumace alkoholu či požívání jiných omamných či psychotropních látek. Dále není povoleno vnášet do prostor Studia zbraně, střelivo a jinak nebezpečné předměty, jejichž manipulací by mohlo dojít ke škodě na zdraví či majetku Provozovatele a třetích osob.

Každý klient je rovněž povinen dodržovat pokyny instruktora vztahující se ke cvičení a vybavení. V opačném případě nenese Provozovatel žádnou zodpovědnost za vzniklé úrazy či zranění. Jakékoli zranění je nutné okamžitě ohlásit obsluze recepce či jakémukoli přítomnému instruktorovi. Během provozování sportovních aktivit nesmí klient ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních účastníků.

Po skončení lekce musí každý klient po sobě uklidit vypůjčené pomůcky a řádně vydezinfikovat podložky na jógu.

Návštěvníci jsou odpovědni za dodržování pořádku v celém prostoru Studia, za ochranu majetku Provozovatele a za škody vzniklé porušením Provozního řádu. Návštěvníci jsou povinni respektovat příslušné protipožární předpisy, zejména dodržovat zákaz manipulace s otevřeným ohněm v prostorách Studia. Veškeré zjištěné závady a havárie jsou návštěvníci povinni nahlásit pracovníkovi recepce nebo instruktorovi.

Do všech prostor Studia je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu a jiných omamných, psychotropních či návykových látek. Dále ve špinavém nebo zjevně nevhodném oblečení, nebo osobám vzbuzujícím veřejné pohoršení, či osobám jinak porušujícím Provozní řád Studia. V těchto případech je personál Provozovatele oprávněn kdykoli vyzvat tyto osoby, aby Studio opustili. Pokud tak neučiní, mohou být z prostor Studia bez náhrady vyvedeny.

Klienti jsou v rámci spokojenosti své i ostatních klientů povinni řídit se Kodexem Studia, který je nedílnou součástí Provozního řádu a je vyvěšen v prostoru Studia i k dispozici ke stažení na webových stránkách Studia.

Veškeré cvičební styly, rady a doporučení jsou určeny pouze zdravým lidem.

IV. CVIČENÍ VE STUDIU

Každý Klient je plně zodpovědný za svůj zdravotní stav; vykonává veškerou sportovní činnost ve Studiu na vlastní nebezpečí. Klient není oprávněn ve Studiu vykonávat sportovní činnost v případě onemocnění, zranění či jiné indispozice, pokud Klient používá léky či jiné látky, které mohou jakýmkoli způsobem ovlivnit jeho fyzické či duševní schopnosti. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zdravotní stav Klientů před ani po lekci.

Těhotné ženy mohou navštěvovat pouze lekce speciálně zaměřené pro těhotné. Pokud těhotná žena navštěvuje jiné lekce, činí tak zcela na vlastní nebezpečí a je povinna o svém stavu uvědomit před začátkem lekce lektorku.

Každý Klient je povinen dodržovat pokyny instruktora vztahující se ke cvičení a vybavení. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se Klient řídí podle vlastního uvážení. Jakékoli zranění je nutné okamžitě nahlásit obsluze recepce nebo instruktorovi. Během provozování sportovních aktivit nesmí Klient ohrozit své zdraví, ani zdraví ostatních účastníků.

Základní lékárnička první pomoci je k dispozici na recepci Studia.

Klient je povinen dodržovat hygienická opatření podle aktuálního nařízení příslušných institucí.

V. MIMOŘÁDNÉ UDÁLOSTI

Zjistíte-li mimořádnou událost (např. požár, havárii s únikem nebezpečné látky), která ohrožuje osoby, majetek nebo životní prostředí, okamžitě volejte telefonní číslo:

150 HASIČI

155 ZÁCHRANKA

158 POLICIE

112 Jednotné evropské číslo tísňového volání je určeno především pro cizince a pro tísňové volání při rozsáhlých mimořádných událostech.

Při předávání zprávy na telefonní čísla tísňového volání uveďte:

> Co přesně se stalo – tato informace je nutná k posouzení, jakou pomoc vyslat

> Přesné místo hlášené události – tato informace je nutná ke snadnému a rychlému nalezení místa události

> Informace o postižených – pohlaví, přibližný věk, počet postižených

> Informace o volajícím – jméno a číslo telefonu pro zpětný dotaz

Po ukončení hovoru vyčkejte na zpětný telefonát, kterým si operační pracovník / dispečer ověří pravdivost nahlášené zprávy.

VI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Klienti zodpovídají za škody vzniklé porušením Provozního řádu, za ztrátu či poškození majetku Provozovatele, a to v plné výši, i když byla škoda způsobena neúmyslným jednáním.

Provozovatel si vyhrazuje doplnit tento Provozní řád Studia v souvislosti s aktuálními vyhlášeními a rozhodnutími Vlády ČR či jiných orgánů v souvislosti s omezeními provozu či požadovanými povinnostmi. Tyto doplňky pak budou publikovány na webových stránkách Studia.